Публичная оферта

Условия приобретения дополнительных игровых возможностей на сервере Terra Enigmatica. Исполнитель — самозанятый Файзуллин Расуль Дамирович, ИНН 161103904314. Контакты и реквизиты приведены в конце документа и на странице контактов.

Термины#

Сервер — игровой сервер Terra Enigmatica (mc.terra-enigmatica.ru). Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ. Заказ — выбранная в каталоге позиция и её оплата. Привилегия — набор дополнительных игровых возможностей на оплаченный срок или бессрочно. Рубины — внутриигровые единицы (п. 1.2).

1. Что вы приобретаете#

1.1. Исполнитель предоставляет платный доступ к дополнительным возможностям игрового сервера: привилегиям, рубинам и другому виртуальному контенту, представленному в каталоге. Состав, количество, срок и цена выбранной позиции указываются в карточке и заказе. Цены указаны в рублях РФ.

1.2. Рубины — внутриигровые единицы для использования возможностей Terra Enigmatica. Они не являются деньгами или электронными денежными средствами; вывод в деньги и обмен на деньги проектом не предусмотрены. Бонусные рубины, начисляемые сверх оплаченного количества, также не являются деньгами, не выводятся и используются только для внутриигровых возможностей.

1.3. Покупка предоставляет возможности только внутри Terra Enigmatica и не включает лицензию Minecraft. Проект не является официальным продуктом Mojang или Microsoft.

1.4. Оплата заказа является платой за выбранные возможности, а не пожертвованием. Игра на сервере доступна бесплатно; платными являются только дополнительные возможности из каталога, и бесплатный доступ сам по себе не обязывает оформлять покупки.

1.5. Услуга оказывается дистанционно через интернет, без ограничений по региону покупателя. Оплата производится в рублях РФ.

2. Заказ и заключение договора#

2.1. До оплаты покупатель знакомится с описанием позиции, её ценой, сроком действия, настоящей офертой, правилами сервера и условиями получения и возврата.

2.2. Покупатель указывает точный игровой ник и необходимые для выбранного способа оплаты контактные данные. Если заказ предназначен другому игроку, выдача производится на ник из заказа. Регистрация на сайте для покупки не требуется: достаточно игрового ника (и email для чека при оплате картой или через СБП). Перед оплатой покупатель проверяет ник и состав заказа; ошибка в нике рассматривается по обстоятельствам (см. страницу оплаты).

2.3. Игровой аккаунт и доступ к покупке персональны. Исполнитель не отвечает за последствия передачи покупателем своего аккаунта или доступа к нему третьим лицам.

2.4. Подтверждение оферты при оформлении и оплата заказа означают заключение договора на этих условиях. Оплата заказа является полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 437, 438 ГК РФ). Для несовершеннолетних согласие законного представителя требуется в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3. Цена и оплата#

3.1. Цены каталога указаны в рублях. Для выбранных количества и срока итоговая стоимость показывается до перехода к оплате. Размер дополнительных рубинов, если предусмотрен бонус, показывается отдельно.

3.2. Изменение цен после оплаты не меняет стоимость уже оплаченного заказа. Заказ оплачивается однократно; это не автоматическая подписка.

3.3. Приём оплаты банковскими способами организован через платёжный сервис. Доступные способы оплаты и комиссия, если она взимается, отображаются на платёжной странице при оформлении. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса, а не на сайте проекта.

3.4. Покупателю предоставляется чек в установленном законом порядке. Для вопросов о чеке используйте контакты поддержки.

3.5. Расчёты по договору производятся в безналичном порядке способом оплаты, выбранным при оформлении заказа.

3.6. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и не передаются исполнителю и не хранятся им. Безопасность проведения платежа обеспечивает платёжный сервис.

4. Как предоставляется доступ#

4.1. Физическая доставка не требуется. После подтверждения платежа заказ поступает в очередь автоматической выдачи на игровой ник, указанный при оформлении. Выдача производится в течение 30 минут после подтверждения платежа, если игровой сервер работает и покупатель вошёл в игру.

4.2. Для получения покупки войдите на игровой сервер. Если во время оплаты вы уже были в игре, может потребоваться повторный вход. Пока сервер недоступен, выдача ожидает его запуска.

4.3. Если после входа покупка не появилась, обратитесь в поддержку с номером платежа и игровым ником. Мы проверим оплату и выдачу; порядок действий указан на странице оплаты.

4.4. Привилегия с ограниченным сроком предоставляется на оплаченный срок с момента активации. Позиция «бессрочно» не имеет установленной даты окончания и действует в течение работы проекта. Это условие не отменяет права покупателя при неисполнении обязательств.

4.5. Начисление рубинов или предметов означает исполнение обязанности по их выдаче. Для привилегии на определённый срок обязательство включает предоставление оплаченного доступа в течение этого срока.

5. Работа сервера и правила#

5.1. Покупатель соблюдает правила сервера. Покупка не освобождает от модерации за нарушения. Вопросы о блокировке, доступе и возврате рассматриваются с учётом обстоятельств и требований закона. Возврат за оплаченные возможности при блокировке аккаунта определяется по разделу 6. Игрок отвечает за размещаемые им сообщения и материалы; правила публикации указаны в правилах сервера.

5.2. Возможны технические работы и сбои. При нарушении выдачи или оплаченного доступа покупатель вправе обратиться за восстановлением доступа, устранением недостатков либо возвратом на предусмотренных законом основаниях.

5.3. Исполнитель не вправе ссылаться на изменение правил, сбой, вайп или прекращение работы проекта как на безусловное освобождение от обязательств по оплаченному заказу.

5.4. Решение о санкциях можно обжаловать через поддержку. Обжалование не лишает права на возврат по разделу 6.

6. Отказ от услуги и возврат#

6.1. Покупатель вправе заявить отказ от дальнейшего оказания услуги. При определении суммы возврата учитываются фактически исполненная часть обязательств и документально подтверждённые расходы, которые могут быть удержаны по закону. Расчёт сообщается покупателю.

6.2. Ошибочное повторное списание, невыдача и недостатки покупки разбираются отдельно. Двойное списание или списание суммы, отличной от указанной при оформлении, возвращается после проверки платежа. Сам по себе цифровой формат покупки не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

6.3. Заявка на возврат подаётся по email raazizizxc@gmail.com или в боте @TerraEnigmatica_bot. В заявке указываются ник, номер платежа, дата, сумма и требование.

6.4. Срок подачи заявки на возврат — 14 календарных дней с даты оплаты заказа. Требования, связанные с невыдачей покупки, ошибочным или повторным списанием и недостатками услуги, а также отказ от дальнейшего оказания услуги с неистёкшим оплаченным сроком принимаются и после этого срока в пределах сроков, установленных законодательством РФ.

6.5. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 10 календарных дней со дня её получения. В этот же срок одобренный возврат направляется в платёжный сервис. Решение сообщается покупателю тем же способом, которым была подана заявка.

6.6. Возврат производится на те же реквизиты, с которых была произведена оплата (та же банковская карта или тот же счёт). На реквизиты третьих лиц возврат не производится. Срок зачисления денег после одобрения возврата зависит от платёжного сервиса и банка. Подробнее — порядок возврата.

7. Данные и изменение условий#

7.1. Данные, необходимые для оформления, выдачи и сопровождения заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона. Состав данных и права пользователя описаны в политике обработки персональных данных.

7.2. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации. Права по уже оплаченным заказам не ухудшаются задним числом.

7.3. Применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права покупателя, которые нельзя ограничить договором. Обращение в поддержку не лишает права на предусмотренные законом способы защиты. Претензии направляются через контакты поддержки, заявки на возврат рассматриваются в срок по п. 6.5, на остальные претензии исполнитель отвечает в течение 30 дней. Если спор не удалось решить, он рассматривается в суде по законодательству РФ.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (решения органов власти, стихийные бедствия, аварии сетей связи и энергоснабжения), на время действия таких обстоятельств.

7.5. Переписка по email raazizizxc@gmail.com и в боте @TerraEnigmatica_bot имеет силу уведомлений сторон по договору.

7.6. Покупка не передаёт покупателю авторских или иных исключительных прав на сервер, его программы, тексты и оформление. Приобретённые возможности используются для личных некоммерческих целей.

7.7. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

8. Реквизиты и контакты исполнителя#

Адрес регистрации исполнителя: Республика Татарстан, г. Бавлы.

Обновлено: 2026-10-02